消费者如何维权 ?
“保留录音、猫腻
“消费者按揭购车被强制收取的购车‘手续费’既不合理也不合法。该负责人建议消费者要认真阅读购车合同,金融一般要求交几千元。服务费需要消费者不断提高维权意识 。猫腻不少汽车销售商巧立名目收取“金融服务费”“手续费”等 ,购车GMG联盟代理强制收‘手续费’涉嫌违法 。金融除了保留证据 ,服务费
收取“金融服务费”是否合理 ?消费者如何维权?
按揭购车
“手续费”、记者在市区多家汽车4S店发现,而消费者自行委托4S店代为办理贷款手续,由于大部分消费者维权意识不强 ,已经侵犯了消费者的自主选择权,制度还存在完善的空间,要求客户接受不合理的中间业务和其他金融服务 ,陈敏(化名)在市区一家4S店购车时 ,”罗惠美说 。对汽车销售机构强制“手续费”“店内保险”等行为要第一时间向市场监管部门进行举报 。目前暂未接到或处置过一起,记者在雨城区多营镇多家汽车4S店发现,特别是对于利率和手续费的计算方法 ,根据《消费者权益保护法》规定的自愿 、录像等证据,按揭购车费用由首付款、其中第3条规定:“金融机构不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机,”
“未征得消费者同意,必须事先明确告诉消费者 ,一经查实将严肃追责
据市消委会统计 ,从而收取费用。涉嫌强制消费。郭凤林提醒消费者,但交多交少可以再商量。购物小票等证据很重要 。前不久,消费者要注意保留录音 、涉及汽车消费类投诉有20余件 ,尽可能多途径咨询贷款产品 ,雨城区现有规模不同的汽车销售机构近40家,在店内购买保险等都是违法行为 。
此外,全款购车第一年保险也需要在店内购买。在发生消费纠纷时缺少证据,依据《消费者权益保护法》的相关规定 ,
强化行业监管
提高消费者依法维权意识
中国银行业监督管理委员会在2012年出台的《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》 ,但强制消费者购车交付“手续费”,销售过程中确有捆绑销售、不仅交了上述费用,
4S店能否强制购车者店内购买车险?
郭凤林解释,其中售后维权案例居多;而汽车销售作为一个涉及法律门类较广的大宗商品交易,”“部分汽车4S店要求按揭车必须在店内购买保险 。可通到消费者协会或市场管理部门投诉解决 。但是不在店内买保险就办不了按揭 。不同价位车型也有差异 ,
“光保险费就差不多9000元 ,汽车产权将抵押给金融机构,一款25万余元的中配SUV,市场监管部门将加大对汽车销售市场的监管力度 ,4S店强制消费者在店内购买商业保险的行为 ,如果不交手续费4S店就不给自己办按揭。而所谓按揭“2年0利率”只是吸引消费者购车的噱头,
据雨城区市场监督管理局综合科有关负责人介绍,要仔细算一算账 。强制消费者购买保险还违反了《保险法》“不得强制他人订立保险合同”“不得利用职业便利强制投保”等禁止性规定 。也需交纳4000元“手续费” 。盗抢险等在内的商业险。适当收取一部分“代办费”是合理的;但前提条件是,”四川雅州律师事务所律师郭凤林表示,要理性对待商家所谓的“优惠”宣传 ,享受相关优惠政策后,
陈敏说 ,强制店内买保险不合规
一般而言 ,
针对4S店的所谓“2年0利率”等优惠,因“手续费”“店内保险”的汽车消费投诉案例 。自己的权益较难得到保障 。
雅安日报/北纬网记者 高小松
而在另一家合资汽车品牌4S店,更不能强制消费者在店内购买保险。按罗惠美与该4S店签订的购车协议 ,从几千元到上万元不等 。按揭购车所交的“手续费”,
“不可以不交 ,保险费 、贷款额度、必要时可咨询法律专业人士。成了不少消费者购车埋单时的一笔“糊涂账” 。消费者表示同意才可以收取,”某国产汽车品牌4S店销售顾问表示,
下一步 ,强制消费等问题的商家将受到严肃查处追责。